Brinda operador 3PL: Onest Logistics servicio completo de e-commerce

Rubén Imán, director general de Onest Logistics, anunció servicios de punta a punta a empresas que busquen incursionar en el comercio electrónico a nivel nacional e internacional.

La empresa de servicios logísticos ahora cuenta con una plataforma propia para e-commerce con el respaldo de Oracle, con lo que pueden brindar todos los servicios digitales que va desde el diseño de la página web hasta la entrega de los productos, incluyendo logística de reversa, es decir, cambios de producto.

Tenemos dos alternativas principales, la primera es el servicio plus y uno desarrollado en México que tienen las mismas bases; su pago se da a través de una renta mensual y no como un nuevo proyecto con las implicaciones de investigación de mercado y proveedores de servicio que requiere, destacó Imán.

Dijo que las empresas interesadas deben de trabajar en la parte Semi- Seo, es decir, en el tráfico y promoción de los productos ya que representa un reto para las compañías actuales debido que la conversión de venta por tráfico puede ir de sólo el 5% de todos los visitantes a una página dedicada al e-commerce.

El directivo destacó algunos casos de éxito como sus clientes: Deportes Martí, Netshoes, Inditex y Grupo Axo que han registrado un crecimiento sostenido del 30% en su venta online.

A su vez, consideró que el producto más vendido es el que está enfocado en moda, pero también existe potencial en artículos electrónicos, línea blanca y todo tipo de servicios como viajes y hoteles. Las empresas también buscan posicionar productos que generen big tickets.

Tenemos que ofrecer una solución integral al cliente que brinde toda una experiencia de compra como el cambio de producto sin condiciones, además hay que prevenir las malas recomendaciones en ambientes digitales ya que en la actualidad van de uno a 100 o a mil, mientras que en las ventas tradicionales de retail no llegaban a 10, consideró.

El mercado cambia y si las empresas no se adaptan tienden a fracasar, finalizó Rubén Imán.

Rubén Imán, director general de Onest Logistics

Recompensa PayPal en HotSale 2016

A fin de promover el ecommerce, PayPal recompensará a usuarios en México que realicen compras en HotSale del 30 de mayo al 2 de junio, por lo que cinco ganadores obtendrán diferentes premios que suman, en conjunto, más de $60,000.

La plataforma de pagos digitales recompensará a las personas con el consumo acumulado –a partir de $5,000 – más alto de compras a meses sin intereses pagando con PayPal, por lo que busca promover la participación activa de los compradores en el marco de HotSale, la campaña nacional con más de 150 comercios digitales participantes en esta edición.

El método de pago en línea también pondrá a disposición del público alrededor de 50 descuentos y promociones adicionales a los que ofrezcan sus comercios aliados en dichas fechas, en categorías como moda, turismo, hogar, electrónica, entre otras.

De esta manera, con la ayuda de PayPal, HotSale pretende que la temporada se pueda realizar sin preocupaciones, gracias al Programa de Protección al Comprador, que cubre, tanto productos físicos como servicios, y el Servicio de Reembolso de Gastos de Devolución para artículos tangibles.

HotSale 2016 es una iniciativa impulsada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), y cuenta con el apoyo del Interactive Advertising Bureau (IAB México), la Confederación de la Industria de la Comunicación (CICOM México) y de AMIPCI. En esta ocasión, se lleva a cabo de lunes a jueves, días en los que se registra la mayor actividad comercial en el entorno digital, según datos de PayPal México en los últimos años.

“En PayPal, apoyamos de manera firme y contundente la promoción de la industria de comercio electrónico, para así acelerar su crecimiento en el país, como parte de un gran esfuerzo que une a personas, empresas y asociaciones”, dijo Jesús Padilla, director de mercadotecnia de PayPal México.

Gana terreno banca móvil a la banca tradicional en Latinoamérica

El acceso universal a internet y el uso creciente de los dispositivos móviles están impulsando el uso de la banca online y móvil en detrimento de la banca tradicional en la mayoría de los países latinoamericanos, especialmente en las operaciones de pago de bajo valor, informa la consultora Tecnocom.

Entre los principales servicios disponibles a través de la modalidad tanto de banca por internet como de banca móvil destacan las transferencias electrónicas, el pago de servicios, el pago con tarjetas de crédito y la consulta de saldos y movimientos en cuenta.

Por su parte, la eclosión de las billeteras en 2014 supuso un importante impulso para la banca móvil, especialmente en el caso de España, donde buena parte de los bancos ha inaugurado este tipo de servicio en los últimos meses.

Desde finales de 2013 se han formalizado importantes alianzas entre banca y el universo de proveedores de tecnología (más allá de los operadores de telefonía) para desarrollar nuevos negocios digitales, entre los que se encuentra la banca móvil.

Durante el crecimiento experimentado por la banca por internet durante los últimos años, destaca Perú con un crecimiento en operaciones en ese periodo del 79%, y México, por presentar un crecimiento más moderado (6,7%), por detrás de Chile (13,1%), Colombia (15,8%) y Brasil (18,4%). En valor de operaciones es de nuevo Perú el país que mayor crecimiento registra (122%) en este canal.

En México el creciente número de usuarios en Internet, que actualmente alcanza el 44,4% de la población, según el Banco Mundial, impulsa la banca por este canal donde, según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el 22% de los usuarios de internet reconocen realizar operaciones de banca en línea, independientemente del dispositivo utilizado.

El uso de la banca online es mayor entre los poseedores de un smartphone (el 27% realiza operaciones bancarias a través del celular). Se trata de un canal en auge que el gobierno mexicano está tratando de potenciar también por la vía regulatoria. Muestra de ello es el avance regulatorio para dinamizar la operativa transaccional a través del teléfono móvil, que tras la autorización de las “cuentas de expediente simplificado” este año ha comenzado a expedir licencias de operación de pagos móviles para la organización y operación de una cámara de compensación de transferencias a través de dispositivos móviles.

La penetración móvil en América Latina ha crecido a un ritmo muy positivo, a la par que las instituciones financieras trabajan e invierten para adaptarse a los avances tecnológicos y ofrecer mayores ventajas a sus clientes, en condiciones seguras.

En materia de pago móvil, los lanzamientos a escala de modelos peruano y ecuatoriano, ambos con un fuerte componente de desarrollo e inclusión, permitirán, por un lado, confirmar las previsiones de crecimiento en este ámbito específico de los pagos y, por otro, animar a garantizar la interoperabilidad de las soluciones diseñadas en otros países. No en vano, muchas de las agendas de inclusión financiera impulsadas por la práctica totalidad de los gobiernos de la región pasan por fomentar la extensión de los pagos digitales entre el conjunto de la población, facilitando el acceso de aquellos hasta ahora excluidos.

 

Cómo proteger un sitio e-commerce de ataques de Negación Distribuida de Servicio (DDoS)

Por: Bob Booth, Director de Nexusguard para América Latina y el Caribe

De acuerdo con el pronóstico de la investigación de Forrester para el sector de ventas minoristas en línea transfronterizo, el e-commerce B2C entre fronteras se duplicará en los próximos cinco años, alcanzando los $424 mil millones de dólares para el 2021. Con este crecimiento programado, tanto las empresas establecidas como las que están iniciando deben enfocarse no sólo en la calidad de sus productos o servicios, sitios web amigables para el usuario y planes de mercadotecnia, sino también en seguridad, la cual debe encabezar su lista de prioridades – y no solamente la seguridad de los pagos en línea.

Muchas empresas se enfocan en el uso o mal uso que hacen los empleados de los recursos de interconexión, en los riesgos con los servidores web o en el alojamiento de los sitios, y olvidan que existen fuentes externas maliciosas que pueden tener en la mira su sitio web. Algunos de los ataques más populares han sido los de Denegación Distribuida de Servicio (DDoS). La intención de estos ataques es evitar la disponibilidad de un sitio web al sobrecargarlo con tráfico proveniente de múltiples fuentes. Al devastar el sitio, o algunas veces sólo los carritos de compras, con un gran volumen de tráfico, los ataques DDoS son capaces de impedir la legitimación de las transacciones que se realizan.

Estos ataques también pueden ser “cortinas de humo” para los hackers que pretenden ir más allá que sólo deshabilitar un sitio web. Podrían querer robar información de los clientes al implantar virus o malware que penetren las redes del cliente y así obtener acceso a información confidencial.

Un ataque DDoS puede causar suficiente caos como para permitirles penetrar sin ser detectados. Los ataques DDoS también han sido usados para “secuestrar” sitios web hasta que el rescate sea pagado.

Aunque aún faltan algunos meses para la temporada de compras en línea más fuerte del año, las empresas de todos los tamaños, con presencia en la web, necesitan prepararse para la época de festividades 2016.

¿Qué puede hacer para proteger su sitio web de e-commerce?

  • Planear con anticipación: Busque una empresa en ciberseguridad que pueda ayudarlo a protegerse contra ataques DDoS con servicios de nube. Estas compañías con frecuencia cuentan con centros de filtrado que pueden limpiar el tráfico del ataque y redirigir el tráfico legítimo hacia su sitio web.
  • Realizar una evaluación de vulnerabilidades DDoS: Asóciese con una empresa en ciberseguridad que pueda realizar una evaluación no invasiva de vulnerabilidades DDoS para identificar los riesgos del sistema.
  • Implementar protección contra DDoS: Busque un proveedor que pueda ofrecerle soporte las 24 horas del día los siete días de la semana y que cuente con infraestructura de nube para prevenir el tiempo de inactividad de los activos de la red, proteger las aplicaciones más importantes y asegurar la disponibilidad de resolución de su dominio.

Es importante tener en consideración que las empresas de cualquier tamaño pueden estar en riesgo, incluso los minoristas más grandes. En el 2013, Amazon fue deshabilitado por cerca de una hora por un severo ataque DDoS. Aunque los servicios de prevención contra DDoS pueden ser implementados relativamente rápido, es importante adoptarlos lo antes posibles en vez de esperar a que su sitio web se encuentre en medio de un ataque, el cual puede durar horas o incluso días. Recuerde, ningún sitio es inmune sin protección.

Mejores prácticas para una arquitectura exitosa en la nube

El cómputo en la nube se ha convertido en una prioridad para las empresas en América Latina, donde adoptar una virtualización completa sigue siendo un desafío que requiere enfrentarse a obstáculos como la falta de proveedores capaces de entender sus necesidades, de soporte en su propio idioma y de talento capacitado.

Los negocios desean aprovechar el potencial de la nube de Amazon Web Services (AWS) y al hacerlo buscan la asistencia de un socio confiable con experiencia en la administración de ambientes en la nube indispensables para el negocio.

Ante este panorama, Rackspace y AWS, especialistas en tecnología de cómputo en la nube, coinciden que la mejor manera de enfrentarse a esos desafíos es contar con un socio certificado que incite a los negocios a beneficiarse de la tecnología sin importar el tipo de proveedor.

Hermes López, gerente de Fanatical Support para Rackspace comentó: “diseñar una arquitectura óptima personalizada para cada una las necesidades del negocio requiere analizar e identificar detalladamente los componentes, que establecen una diferencia entre trasladar nuestras aplicaciones a la nube y hacer de ellas aplicaciones basadas en la nube”.

El ejecutivo de Rackspace aseguró que los puntos de partida que se deben considerar para sacar el máximo provecho de una nube como AWS incluyen:

  • La implementación de recursos administrados.
  • Auto escalabilidad y la recuperación.
  • Monitoreo proactivo.
  • Administración de la seguridad y la información.

Reforzó que también es esencial tener un plan de recuperación operativo y una plataforma de prevención de desastres que permita a los negocios anticiparse a los riesgos y optimizar costos.

Enfoca Walmart.com.mx esfuerzos en Hot Sale México

La minorista Walmart contará con diversos artículos en diferentes categorías durante Hot Sale México, que es una iniciativa de ventas online que ofrece descuentos y promociones en compras por Internet.

“Hot Sale es una gran oportunidad para adquirir artículos de electrónica, cómputo, telefonía, fotografía o línea blanca a precios y condiciones muy accesibles en Walmart.com.mx. Con nosotros, cualquier persona podrá aprovechar el Hot Sale ya sea que cuente o no con internet, dispositivos móviles o tarjeta de crédito, porque tenemos kioscos ubicados en el interior de todas nuestras tiendas Walmart del país para que nuestros clientes realicen sus compras con el apoyo de un asesor y realicen su pago en las cajas”, explicó Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.

Destaca que en la última edición de Hot Sale los artículos más demandados en el sitio Walmart.com.mx fueron productos de electrónica, muebles y celulares.

Del 30 de mayo al 2 de junio, se comercializarán lap tops, pantallas, refrigeradores, cámaras, drones, bicicletas, llantas, consolas de videojuegos, celulares, entre otras.  Y de acuerdo con la empresa se contará con envío gratis y hasta 18 meses sin intereses con tarjetas bancarias participantes.

Fuente de imagen: http://www.rankia.com/blog/value-and-hold/1907272-wal-mart-stores-the-coca-cola-company-analisis-apertura-posiciones

Busca BBVA transformación digital

BBVA anunció una alianza estratégica global con Red Hat, proveedor de soluciones empresariales de código abierto, con lo que busca acelerar su transformación global y sus procesos de innovación y tecnología.

El objetivo del acuerdo es que BBVA acelere su innovación y crecimiento de las operaciones financieras a través de dispositivos móviles, además de servicios bancarios digitales a sus clientes en el mundo.

Red Hat pondrá como servicio el sistema de IaaS (infraestructura como servicio, que ofrece una base abierta para la implantación de desarrollos en la nube) y el de PaaS (plataforma como servicio) a fin de permitir a BBVA concentrarse en desarrollar aplicaciones que puedan apoyar la demanda de servicios bancarios digitales y ofrecer a los clientes el servicio.

Además, se prevé una plataforma para gestionar la nube de BBVA que utiliza la solución CloudForms, de Red Hat, para la gestión operativa y financiera integrada de un entorno de nube, según la empresa.

El presidente y CEO de Red Hat, Jim Whitehurst, y el director global de Engineering de BBVA, Ricardo Moreno, fueron los encargados de firmar el convenio en la ciudad de Madrid.

De acuerdo con Jim Whitehurst, presidente y CEO de Red Hat, “BBVA es un gran ejemplo de una empresa global que ha optado por el cómputo en la nube para gestionar la innovación de su actividad a través de la tecnología. Nos entusiasma colaborar con BBVA en este viaje de transformación de su negocio, el cual les ayudará a alcanzar el objetivo de convertirse en el primer banco digital y global del mundo. Al contar con IaaS y una plataforma PaaS, moderna y flexible, BBVA podrá aprovechar las oportunidades que ofrece la economía digital y su rápida evolución, y cumplir las expectativas cada vez mayores de los clientes”.

Aumenta ERP hasta en un 60% rendimiento laboral en empresas

La empresa Intelisis destacó que un software empresarial especializado logra conjuntar una serie de ventajas económicas que demuestran cuan favorable puede llegar a ser el uso de herramientas, como son el ERP (Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales), el CRM (Gestión sobre la Relación con los Consumidores) y el BI (Business Intelligence), obteniendo clientes a largo plazo con un mejor nivel de satisfacción alcanzando hasta 92% en este rubro.

La empresa refirió que en México la inversión promedio de las medianas empresas en renovación de infraestructura es del .45% al .7% de sus ingresos totales y en ciclos de tres a cinco años a tasas sobre ingresos totales entre el 1.5% al 3.5% en un nuevo sistema de información empresarial o software administrativo, lo cual indica que existe mayor participación de las empresas a este tipo de tecnologías, contando que el 77% de la conversación sobre ERP en México está en la ciudad de México.

Así mismo, contar con un software especializado como herramienta de trabajo personal aumenta el nivel de productividad del empleado obteniendo resultados, donde 6 de cada 10 personas rebasa su cuota de venta, a lo que se atribuye el resultado de un mejor rendimiento laboral destacó Intelisis.

En este sentido, aceptó que una de las industrias más importantes es la manufacturera cuya contribución es del 3.9% del PIB nacional, por lo que su ERP busca los procesos administrativos sean eficientes, concentrándose en temas tecnológicos para el aumento de la producción, y no desgastando recursos en temas administrativos.

 “Intelisis ERP es una de las mejores inversiones que hemos realizado, debido a los cambios y mejoras; por comentar un dato del departamento administrativo: Antes del 2005 teníamos 10 personas y actualmente lo manejamos con solo 2, repartiendo al personal restante en otras áreas productivas, lo que nos representa un ahorro e inversión redituable” indicó el gerente de marca GM FAME, división automotriz de la empresa.

Ofrece CA Technologies analítica de datos en tiempo real

 

CA Technologies anunció, CA Identity Suite, solución en identidad y gobernabilidad de acceso, que incluye analítica de datos en tiempo real para fortalecer la eficiencia operacional. La empresa destacó que también provee de nuevas capacidades de personalización y movilidad, además de escenarios de despliegue pre cargados.

“Las funciones de identidad y gobernabilidad de acceso que son críticas para las operaciones de seguridad y de negocios de una organización, ya no son responsabilidad de un grupo centralizado de TI; ese trabajo, está ahora en manos de los usuarios de negocio que necesitan una forma más ágil y simple de procesar tareas y flujos de trabajo relacionados con la identidad” dijo Mordecai Rosen, gerente general para el negocio de seguridad de CA Technologies.

Según la organización, al agregar analítica de datos al Suite de CA, los clientes tienen perspectivas en tiempo real de cómo los procesos principales de sus negocios están operando dentro de la gestión de identidad del flujo de trabajo.

Asimismo, cuenta con una visualización de cada proceso y su estatus ayuda a los gerentes responsables de la certificación de acceso a identificar cualquier “cuello de botella” para dar una solución.

4 principales retos de TI que enfrentan los servicios financieros: NetApp

 

Por Mihaela Risca, Gerente de Industrias y Servicios Financieros en NetApp.

Similar a otras industrias, las instituciones de servicios financieros se encuentran bajo la enorme presión de aprovechar la nube y las tecnologías móviles para atender mejor a sus clientes y mejorar sus resultados. Sin embargo, lo que distingue a las compañías de servicios financieros de otras empresas es que enfrentan el difícil reto de cumplir con regulaciones sumamente rigurosas. Analizamos algunos de los cuatro principales retos de TI que enfrenta actualmente la industria de servicios financieros, entre los que se encuentran:

Cumplir las demandas de digitalización de los clientes

La “Uberización” de los servicios financieros ya está aquí: con solo tocar la pantalla, los clientes esperan obtener al instante la información que necesitan y desean —similar a la manera en que funciona el servicio digital de taxis del siglo XXI—. Las compañías financieras han tardado en adoptar los canales digitales, a diferencia de las empresas enfocadas en el consumidor.

La digitalización y creación de aplicaciones móviles se ha convertido en una de las principales iniciativas, lo que ha dado lugar a la transformación de las arquitecturas de TI de monolíticas a modulares y distribuidas, de silos a servicios compartidos, basadas en una infraestructura que abarca distintos tipos de nubes. El análisis de los clientes es un componente muy importante de la empresa digital. Conocer al cliente y poder reaccionar en tiempo real, donde y cuando el cliente esté utilizando uno de los canales, es la manera en que las compañías pueden vender servicios complementarios o de mayor costo.

Las amenazas cibernéticas

Aumentar los puntos de contacto con el cliente a través del rápido crecimiento de los canales móviles y de banca digital puede presentar muchos riesgos de seguridad.  Entre más información y productos ofrezcan las instituciones de servicios financieros por Internet, más valiosas y atractivas serán para los hackers en busca de su próxima víctima. En el mundo actual, la pregunta no es “si”, sino “cuándo” ocurrirá un ataque. No obstante, una de las contradicciones más evidentes en los servicios financieros son los pocos recursos que se dedican a proteger sus activos más importantes.

La encuesta Global State of Information Security Survey de PWC (Estado global de la protección de la información) encontró que sólo el 33% de los entrevistados afirman que su consejo de administración participa en la revisión de riesgos de seguridad y privacidad, mientas que sólo el 44% participa en definir los presupuestos para seguridad.

Los obstáculos regulativos

La industria de servicios financieros puede aspirar a integrar todos esos adelantos tecnológicos —desde el análisis de datos masivos hasta la nube híbrida y las redes basadas en software— lo mejor que pueda, pero la realidad es que siempre habrá un obstáculo: las regulaciones. Debido a las regulaciones y los requerimientos de protección de datos, las compañías de servicios financieros necesitan mantener un control riguroso sobre sus datos. Las compañías financieras más innovadores en la industria ya están encontrando maneras de utilizar las ofertas en la nube, aunque para datos menos confidenciales. El reto más grande es evitar quedarse atrapadas con un solo proveedor para poder trasladar los datos entre las nubes de diferentes proveedores.

A pesar de que la industria de servicios financieros siempre enfrentará una batalla interminable con las regulaciones, las instituciones finalmente tendrán que derribar ese obstáculo para poder atender las demandas del presente.

La complejidad del manejo de datos

En años recientes ha surgido una explosión masiva de datos. Muchas industrias, entre ellas la de servicios financieros, siguen intentando adivinar cómo manejar los datos. El análisis de datos puede generar perspectivas útiles para mejorar la interacción con los clientes y la toma de decisiones. Sin una estrategia de manejo de datos, las compañías de servicios financieros serán incapaces de producir perspectivas cuantificables y accionables. El influjo de datos también puede afectar negativamente las infraestructuras de TI, especialmente si los sistemas no están equipados para manejar esa cantidad masiva de información debido a la falta de almacenamiento o a redes lentas.

La lista de retos de TI continuará aumentando a menos que la industria comunique y busque obtener las herramientas que necesita para operar con fluidez. Y para el manejo de datos consideramos que la mejor visión es la de Data Fabric de NetApp. Las instituciones de servicios financieros pueden responder e innovar más rápido cuando los datos tienen la libertad de fluir hacia donde más se necesitan.