El gran paso de la educación hacia el año 2020

Por: Bernardo Valladares Linares, SE manager, de Extreme Networks Latam

Una imagen de una clase claramente tiene algunos elementos en común con los espacios de enseñanza actuales, como sillas, mesas, pantallas planas, así como también con estudiantes y un maestro. Los estudiantes y el maestro miran hacia una enseñanza diferente, más interactiva, virtual y fuera del salón de clases.

La clase física de 2020 no será tan diferente de la clase de hoy. Pero, los medios utilizados para la enseñanza y el aprendizaje, que se habían mantenido constantes durante siglos, ahora están experimentando un cambio acelerado. Asimismo, el contenido que se enseña avanza, especialmente en términos de personalización.

La realidad virtual y mixta están entrando al aula y dando vida a los sujetos. Los viajes de campo virtuales a museos, sitios históricos, incluso a períodos pasados en la historia ahora son posibles sin salir del aula. Google virtual Expeditions lleva a los estudiantes a “visitas guiadas de lugares donde los autobuses escolares no pueden ir”. Por bajo costo, Google Cardboard ofrece una experiencia de realidad virtual inmersiva en 3D a los estudiantes. Cada cartón requiere un teléfono inteligente para funcionar, pero casi cualquier teléfono Android o iOS será suficiente.

Quizás aún más importantes que las excursiones ocasionales, son las nuevas posibilidades que ofrece la realidad virtual y mixta para involucrar a los estudiantes con temas tradicionales. Los estudiantes pueden interactuar colaborativamente con objetos virtuales en una realidad mixta. Pueden compartir experiencias simultáneamente mientras están dentro del aula o de manera remota.

El contenido educativo y la materia que se enseña hoy está cambiando de tres maneras. En primer lugar, está siendo adaptado para aprovechar al máximo los nuevos medios; segundo, se actualiza constantemente para alinearse con nuestro conocimiento en evolución de la ciencia y la historia; y tercero, se modifica para incorporar nuevos métodos para enseñar efectivamente materias tradicionales como matemáticas y lenguaje.

Una mirada de cerca en el aula 2020

¿Cuáles son las predicciones seguras para el aula 2020? Las paredes, alfombras y ventanas probablemente serán similares a las de hoy; aunque hay una visión más distante que implica una escuela totalmente virtual que elimina por completo la necesidad de un edificio escolar dedicado. Del mismo modo, el aula de 2020 todavía necesitará acomodar eBooks, pantallas, monitores y dispositivos para estudiantes con teclados. Incluso si la tecnología de entrada de voz llega a ser mucho mejor de lo que es hoy en día, los teclados seguirán satisfaciendo la necesidad de interactuar en salas ruidosas. Los dispositivos de visualización deben ser capaces de mostrar cantidades crecientes de datos de transmisión, incluidos videos de alta definición, y requerirán más ancho de banda de Wi-Fi que nunca.

El ambiente o el clima del aula, incluida la temperatura ambiente, la humedad, los niveles de CO2 y O2, junto con otros aspectos de la calidad del aire, se pueden monitorear, controlar y ajustar constantemente a las condiciones deseables. ¿Necesita una temperatura ligeramente más fría durante una clase particularmente activa? No hay problema. Lo mismo se aplica a la iluminación, que se puede programar para que coincida de manera óptima con los biorritmos naturales de los estudiantes, sin importar cuáles sean las condiciones climáticas locales en un día en particular. Incluso el olor de la clase se puede programar para un aprendizaje óptimo durante cada lección.

El papel del docente continúa evolucionando, principalmente de ser un proveedor de contenido, a uno de facilitador y director de tráfico, que se involucra cuando los estudiantes individuales requieren ayuda suplementaria. El instructor puede monitorear las actividades de cada estudiante con videos y audio. Pueden dirigir el flujo de la lección por medio de un controlador.

La asistencia al aula se actualiza automáticamente por medio de una cámara ubicada cerca del frente de la sala. Durante las pruebas, la cámara funciona junto con la grabación de teclas y el seguimiento de respuestas en tiempo real para evitar las trampas.

El advenimiento de Internet of Things está haciendo que la clase de ciencias sea más atractiva. Los dispositivos de bajo costo como PocketLab y Lab4U que se conectan a teléfonos inteligentes proporcionan potentes instrumentos de laboratorio de ciencias, capaces de medir la aceleración, la fuerza, la velocidad angular, el campo magnético, la presión, la altitud y la temperatura. Combine estos sensores con la robótica y los controladores, y los estudiantes pueden participar directamente en experimentos de ciencias sin estar presentes en el aula. Experimentos peligrosos, que en el pasado hubieran sido imposibles de observar por los estudiantes ahora pueden tener lugar en la realidad virtual.

Wearables están teniendo un impacto en el aula. Las bandas de fitness y monitor de ritmo cardíaco proporcionan datos constantes sobre la salud del estudiante. Teóricamente, los maestros podrían monitorear cómo cada lección afecta los signos vitales de los estudiantes, a fin de comprender mejor quién está prestando atención. Varios tipos de wearables emergentes se unen al cráneo del estudiante. El módulo Thync ayuda a reducir el estrés del estudiante y el límite de mejora neuronal desarrollado por la Universidad de Vanderbilt aumenta el aprendizaje al estimular la corteza medial-frontal del cerebro.

Igualmente, llamativo como qué esperar en el aula 2020 es lo que se echará de menos. Algunos de los elementos ausentes son relativamente menores como la iluminación incandescente o fluorescente. Se encenderá una iluminación LED de varios colores programable y Wi-Fi eficiente. Los libros tradicionales junto con papel y lápices se desvanecerán. La necesidad de imprimir se ha ido. Lo que es más importante, el aula ya no tiene cables para interponerse, causar tropiezos o provocar interrupciones cuando se desconectan inadvertidamente. En un futuro muy cercano, todos los dispositivos se conectarán de forma inalámbrica mediante una red Wi-Fi robusta y de alto rendimiento.

Un punto de acceso 801.11ac Wave 2 de alto rendimiento proporciona un ancho de banda de cobertura total para el aula de 2020.

La principal incertidumbre para el aula de 2020 es cómo se utilizarán la infraestructura y los dispositivos, y qué contenido viajará a través de ella. Pero esa pregunta depende de los educadores que diseñan el plan de estudios del mañana. Como proveedores de la tecnología, ofreceremos el mejor entorno de aprendizaje, uno que pueda animar el contenido educativo más atractivo.

La aceleración de la evolución de los medios del aula

Los componentes que componen un libro de texto tradicional datan de 100 aC, cuando el papel se utilizó por primera vez en China. La imprenta y la composición tipográfica tardaron casi 2 mil años en facilitar la reproducción de libros. Luego de otros 530 años, llegaron las pantallas digitales y el procesamiento de textos. Los libros electrónicos de bajo costo, como el Kindle, se introdujeron 27 años después del procesamiento de texto básico. Ahora, nueve años después del libro electrónico, tenemos realidad virtual y mixta entrando en escena. Basado en esta tendencia de aceleración exponencial en innovación de medios, el próximo medio revolucionario puede estar a la vuelta de la esquina. Es posible que nos espere un método de comunicación completamente nuevo más allá de la realidad virtual. Google y Samsung están trabajando arduamente en lentes de contacto inteligentes capaces de tomar fotos y proyectar imágenes directamente en el ojo del usuario. Tal vez en el futuro, las imágenes eviten el sistema óptico humano, alimentándose en cambio directamente a la corteza visual.

¿La muerte de la distracción?

Uno de los principales problemas con la proliferación de pequeños dispositivos personales ha sido la tentación de la distracción. Los estudiantes encuentran difícil o imposible resistir el atractivo de un mensaje de texto entrante. Un beneficio lateral muy interesante de la pantalla montada en la cabeza (HMD) es que controlan al 100% de la atención del usuario. El estudiante que usa un HMD no puede enviar mensajes de texto en su teléfono. La distracción se elimina por completo.

CPAAS: la nueva generación de comunicaciones empresariales

Por: Héctor Sánchez, vicepresidente de ventas para BroadSoft en Latinoamérica

La plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS, por sus siglas en inglés), cobró vida en 2016. Este mercado en evolución posee una doble naturaleza con diferentes tipos de clientes, productos y proveedores emergentes. CPaaS, crece a un ritmo sorprendente siendo impulsado por las robustas transacciones de IoT, pagos móviles, banca, actividades de marketing, centros de contacto, telemedicina, entre otros.

¿Cómo entender CPaas?

CPaaS es una plataforma basada en la nube que permite a los desarrolladores agregar funciones de comunicación en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus propias aplicaciones sin la necesidad de construir infraestructura e interfaces back-end. Tradicionalmente, las comunicaciones en tiempo real (RTC) se han llevado a cabo en aplicaciones creadas específicamente para estas funciones. Por ejemplo, puede usar su aplicación prediseñada de un teléfono móvil para marcar a su banco, pero ¿alguna vez se ha preguntado por qué no puede chatear por video un representante directamente en su aplicación bancaria?  Estas aplicaciones RTC dedicadas, al teléfono tradicional, como Skype, FaceTime, WhatsApp, etc., han sido el referente durante mucho tiempo y demuestra lo costoso que resulta construir y operar diversas plataformas de comunicaciones, desde la infraestructura de red en tiempo real hasta las interfaces y el lenguaje de programación.

De acuerdo con un estudio de IDC, la inversión en CPaaS habrá alcanzado USD $8.2 billones para 2021. CPaaS permite a las empresas construir o integrar comunicaciones a sus modelos de negocio. ¿Necesita enviar mensajes a sus clientes? ¿recibir llamadas de clientes, reproducir mensajes para ellos y hacer que seleccionen una opción?  ¿conectar con representantes de ventas? al utilizar CPaaS las opciones son infinitas.

El momento de migrar es ahora

Kevin Nethercott, vicepresidente de desarrollo de negocios (CPaaS) de Telestax, señala: “CPaaS está revolucionando la forma en que las empresas entregan aplicaciones y servicios de comunicaciones en tiempo real bajo demanda, desde el seguimiento de llamadas, marketing, chat en vivo, videos y notificaciones. Sus clientes empresariales desean brindar los servicios que satisfagan las expectativas del mercado. Y debido a que las aplicaciones de CPaaS dependen de los servicios de telecomunicaciones, la mayoría recurren a su proveedor de servicios actual para satisfacer sus necesidades.”

Ante este panorama, BroadSoft destaca diferentes ventajas de utilizar CPaaS en un modelo de comunicaciones empresariales:

Ahorro de costos: Los proveedores de CPaaS pueden usar tecnología basada en la nube para ofrecer a las empresas de cualquier tamaño la posibilidad de desarrollar e integrar funciones de comunicación en tiempo real. Los equipos de desarrollo que utilizan CPaaS pueden ahorrar costos en recursos humanos, infraestructura y tiempos de comercialización.

Nuevos esquemas de comunicación rentable: Resulta importante destacar que los desarrolladores pueden pagar solo por los servicios que necesitan, como SMS, video o compartir la pantalla. Un CPaaS también permite tener un servicio Multi-tenant (capacidad de permitir a múltiples clientes usar el servicio al mismo tiempo), cada uno dentro de un entorno separado y seguro.

Soporte técnico especializado: Los desarrolladores pueden usar tutoriales, guías y foros en línea para encontrar las respuestas que necesitan o acceder a soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Finalmente, una CPaaS permite a los desarrolladores concentrarse en la construcción de sus aplicaciones en lugar de infraestructuras de TI adicionales.

El crecimiento del mercado de CPaaS se alinea con las tendencias emergentes en las comunicaciones con los clientes. La necesidad de comunicaciones contextuales es uno de los principales impulsores del mercado CPaaS ya que las empresas buscan mejorar la experiencia general del cliente. Algunas aplicaciones comunes incluyen: escritorios de ayuda con video, recordatorios de citas SMS y servicios de autenticación. La consolidación del mercado CPaaS es un indicador de que los proveedores tradicionales de servicios de comunicaciones están tratando de mantener el control a medida que bajan las barreras de desarrollo de aplicaciones RTC.

Podemos concluir entonces que, para los proveedores de servicios, el mercado de CPaaS es una oportunidad para aumentar los ingresos y establecer relaciones con las empresas que desean expandirse más allá de las aplicaciones de telefonía tradicionales. Y por otro lado, para las empresas, CPaaS es una oportunidad para crear aplicaciones personalizadas y procesos de negocios a bajo costo. La flexibilidad y la escalabilidad pueden ser muy atractivas para las empresas de tecnología que buscan diferenciar sus ofertas de otros competidores.

Anuncia Spotify su Black Friday

La plataforma de música Spotify dio a conocer que tendrá ofertas del Black Friday a quienes aún no son usuarios Premium de la plataforma, ya que hasta el 31 de diciembre de 2017, pagarán 9 pesos al mes, por un período de tres meses.

La plataforma presumió que cuenta con más de 140 millones de usuarios activos en 60 países y un catálogo de más de 30 millones de canciones.

Además, los usuarios que alguna vez tuvieron cuenta Premium pero que la tienen inactiva (hasta el 21 de octubre de 2017), también podrán acceder a este plan promocional de tres meses por el mismo costo, destacó.

Con esta promoción podrán tener acceso a toda la música, sin publicidad entre canciones y podrán descargar las playlists favoritas para escucharlas en modo offline.

Una de las condiciones para poder acceder a esta promoción es no ser actualmente usuario Premium o haber usado la misma promo en el pasado; tampoco haber utilizado la prueba gratis de 30 días.

Presenta Fortinet nuevos firewalls empresariales

Fortinet, especialista en soluciones de ciberseguridad de alto desempeño, anunció su nueva serie de firewalls de próxima generación (NGFW, por sus siglas en inglés) que ofrece a las empresas implementar protección contra amenazas e inspección SSL en sus oficinas centrales y sucursales.

Ante este anuncio la empresa refirió que Gartner apunta que para el 2020, el 50% de los nuevos firewalls empresariales implementados se usarán para la inspección TLS saliente, en comparación con menos del 10% actual y que “muchas empresas esperan que los proveedores de firewall proporcionen detección de malware basado en la nube para ayudarlas en sus esfuerzos avanzados de detección de amenazas, como una alternativa eficiente en costos a las soluciones de sandboxing”.

 

“El tráfico encriptado se está convirtiendo en un creciente agujero en las defensas empresariales a medida que las organizaciones se trasladan a la nube y adoptan cada vez más aplicaciones y servicios basados en la web. Esta es una lucha para los equipos de TI y seguridad, ya que muchas soluciones de firewall simplemente no tienen el poder para inspeccionar el tráfico cifrado SSL y las soluciones que hacen esto son mucho más caras” consideró John Maddison, vicepresidente sénior de Productos y Soluciones de Fortinet.

La empresa dio a conocer el equipo FortiGate 500E que se adapta como un NGFW para entornos de espacios empresariales y que ofrece conectividad de 10 GbE. Además cuenta con un rendimiento NGFW de 5 Gbps; de protección de amenazas de 4.7 Gbps; de inspección SSL de 6,8 Gbps

También destacó el equipo FortiGate 300E que está diseñado para adaptarse a las necesidades de sucursales que requieren protección NGFW con alta densidad de puertos y capacidades de red SD-WAN integradas y seguras para garantizar que las ubicaciones siempre estén conectadas a través de redes de área amplia altamente confiables, eficientes y seguras; con un rendimiento NGFW de 3.5 Gbps, rendimiento de inspección SSL de 6,8 Gbps, rendimiento de protección de amenazas de 3 Gbps, presumió la empresa.

Implementará CenturyLink AWS Direct Connect para evento AWS re: Invent 2017

La empresa CenturyLink, a través de su adquisición de Level 3, proveerá conectividad en Nube directa a AWS re:Invent 2017 que tendrá lugar en Las Vegas y que se celebrará próximamente, a fin de que las empresas globales puedan administrar y proteger sus aplicaciones de negocios basadas en la nube. CenturyLink se considera un socio de consultoría para la red de socios AWS (AWS Partner Network -APN).

“Como en cualquier solución de red en nube para empresas, la resiliencia, la redundancia y el ancho de banda son fundamentales y un evento de esta magnitud no es la excepción. Entre miles de expositores, transmisiones en vivo y las sesiones paralelas, la conectividad a los servicios de AWS es vital para el éxito del evento”, comentó Chris McReynolds, vicepresidente de gestión de productos en Nube y de datos.

En este sentido los expositores, las transmisiones en vivo, las sesiones de grupos de trabajo, los laboratorios de prácticas, los bootcamps (talleres de capacitación) y demás, estarán a cargo de las soluciones cloud connect de CenturyLink.

Los requisitos de diseño para el evento de AWS re: Invent 2017 incluyen elementos como: video de alta calidad para más de 40 mil asistentes en el lugar y más de 50 mil espectadores que seguirán la transmisión en vivo; interconexión de las cinco sedes de Las Vegas con más de 1,4 millones de pies cuadrados; diversos enrutamientos hacia las múltiples regiones de AWS y conexiones privadas a la red de AWS.

“Llevarlo a cabo demanda mucho más que varias ondas de 10 giga para interconectar las sedes, requiere de experiencia y de conocimiento para satisfacer las necesidades y desarrollar una solución que esté a la altura de las mismas”, señaló McReynolds.

 

Transformación digital automotriz en México

Por: Siemens

En las últimas décadas, México ha llamado la atención de los principales actores del sector automotriz debido al crecimiento sostenido en la producción de vehículos y autopartes, ocupando el séptimo lugar en la producción de autos a nivel mundial. Hoy la industria automotriz mexicana es el centro de atención a nivel mundial debido al reto que enfrenta, es decir, pasar de un perfil encaminado hacia la manufactura a uno donde la transformación digital, diseño e innovación vayan de la mano.

Para poder hacer frente a los nuevos retos, la industria automotriz mexicana debe mantener el nivel de competitividad, concretamente en la fabricación de autopartes, de modo que atiendan e implementen soluciones que le permita adentrarse a la industria 4.0.

Dado el contexto actual, reemplazar los antiguos sistemas de ingeniería, manufactura, etc., por una solución integrada permitirá la digitalización de éstos. Existen diferentes soluciones en el mercado que pueden resolver los retos de manufactura. Uno de ellos es la fabricación asistida por ordenador (CAM, por sus siglas en inglés), una parte integral de la gestión del ciclo de vida del producto que juega un papel crítico en la fabricación inicial para la introducción de productos, así como la producción a largo plazo.

El software es utilizado junto con el diseño asistido por ordenador (CAD, por sus siglas en inglés), ingeniería asistida por ordenador (CAE, por sus siglas en inglés), la fabricación digital, y la gestión de datos de productos (PDM, por sus siglas en inglés), el ciclo de vida de todo el producto puede ser optimizado para la idoneidad, fiabilidad y rentabilidad.

El desafío de la industria automotriz, tanto en México como en el resto del mundo, es ser capaz de adaptarse a la transición digital para que de esta manera aumenten su productividad y crecimiento económico. En Siemens PLM creemos que la digitalización cambia todas las áreas del ciclo de vida de un producto y también los modelos de negocio.

Aumenta demanda de mujeres en sector tecnológico

Ironhack, tech school, refirió que las oportunidades laborales en el sector tecnológico van en aumento, como ejemplo, señala el Banco Interamericano de Desarrollo que para 2025, se necesitarán más de 1.25 millones de desarrolladores.

Si bien se trata de un sector altamente dinámico, destaca la brecha entre hombres y mujeres que ejercen como personal de tecnologías de la información. En el último año, el porcentaje de mujeres contratadas en la industria de la tecnología ha aumentado un 18% sin embargo, aún hay una deficiencia en el personal femenino capacitado para cubrir las vacantes que oferta el sector, destacó la organización.

Y apuntó: hoy en día, las contrataciones de mujeres en empleos tecnológicos van en aumento. Los tres principales puestos de trabajo que han experimentado el mayor crecimiento son los tecnológicos: diseñador UX (67% de aumento), director de tecnología (60% de aumento) y desarrollador web (40% de aumento), sin embargo, las empresas continúan en búsqueda de talento y la diversidad y la inclusión se está convirtiendo en una prioridad para las contrataciones.

Ante este contexto, Ironhack ofrece cursos enfocados en dos de los principales trabajos con mayor oferta en el sector: programación web y diseño digital (UX/UI).

Elementos básicos para formar un plan para la recuperación de desastres de red para empresas

Paessler AG, especialista en monitoreo de redes, presentó un plan contra desastres en la red al marcar las 4 preguntas que las empresas deben hacerse para no caer en el fracaso.

De acuerdo con la empresa, un plan para la recuperación de desastres de red es un conjunto de procedimientos diseñados para preparar a empresas u organizaciones para responder a una interrupción de los servicios de red durante un incidente natural o provocado por el hombre. La planificación de recuperación ante desastres de la red también proporciona pautas claras y fáciles de seguir para restablecer los servicios de red y las operaciones normales después de un incidente, una emergencia o una crisis.

Al respecto, David Montoya, director de canales de Paessler Latinoamérica, describió: “el mejor enfoque para la recuperación de desastres se centra en la planificación y en la prevención. Si bien los terremotos y los ataques terroristas son difíciles de anticipar, se pueden analizar muchos otros escenarios de desastres en cada detalle”.

Y agregó que para aquellos eventos que no se pueden evitar, un plan de recuperación de desastres de TI debe contemplar:

  • Detectar las interrupciones u otros efectos de desastre lo más rápido posible.
  • Notificar a cualquier parte afectada para que puedan actuar.
  • Aislar los sistemas afectados para que el daño no se propague.
  • Reparar los sistemas críticos afectados para que las operaciones puedan reanudarse.

Estos puntos se denominan colectivamente actividades de gestión de riesgos o mitigación de riesgos. Cuando son bien ejecutados, los procedimientos de recuperación de desastres ahorran grandes sumas de dinero, destacó.

Los especialistas en colaboración Avaya realizaron una investigación sobre este tema y descubrieron lo siguiente81% de las empresas europeas encuestadas en 2013 sufrieron interrupciones en la red, lo que ocasionó un costo promedio de $70 mil en 77% de ellas. Como efecto colateral, el personal de TI responsable fue despedido en cada una de las cinco empresas involucradas, y en Alemania en una de cada cuatro, refirió la empresa.

Ante este escenario, Montoya planteó diversas preguntas que debería hacerse cada empresa a la hora de crear su propio plan debería ser:

¿Qué escenarios pueden causar un tiempo de inactividad dentro de mi red?

Hay varios escenarios para considerar. Las posibles amenazas a su red son:

  • Ataques (internos y externos, incluidos ataques de hackers y virus)
  • Apagones
  • Daño físico (todo, desde sabotaje, clima y alto voltaje a accidentes, incendios y daños causados por el agua)
  • Configuraciones erróneas
  • Actualizaciones no instaladas

Siempre hay que asegurarse de haber considerado todas las posibles amenazas y escenarios. No debe haber ningún riesgo que no esté incluido en el plan de preparación y recuperación. Como no todos los servicios de una empresa comparten la misma relevancia, la siguiente pregunta a considerar es:

¿Qué servicios son los importantes para mis procesos comerciales?

Para saber qué acción puede ser más importante que otras, es necesario reconocer los servicios que tienen más importancia. Puede hacerse las siguientes preguntas:

  •  ¿Quién se verá afectado por el tiempo de inactividad de un determinado servicio?
  • ¿Cuál es el impacto para el negocio?
  • ¿Cuánto es un tiempo de inactividad aceptable?
  • ¿Cuáles son los puntos de referencia para definir un “incidente”, una “emergencia” y una “crisis”?

Un plan de recuperación de desastres de red debe contener las personas de contacto para diversas tareas, desde los administradores de sistemas de su empresa hasta puestos de alta dirección y el director general. Un “incidente” podría significar inactividad de entre 30 a 60 minutos, mientras que una “crisis” podría durar 24 horas o más y producir importantes pérdidas de capital. Por eso, es importante definir correctamente el desastre como incidente, emergencia o crisis para responder adecuadamente.

¿Qué puedo hacer para mitigar los posibles riesgos y a qué precio?

Existe una correlación directa entre inversión y alta disponibilidad. Tener tiempos de inactividad muy cortos puede ser costoso. Sin embargo, no ser capaz de ofrecer sus servicios a empleados y clientes puede ser más costoso. La clave aquí es averiguar cuánto costará tener un servicio disponible la mayor parte del tiempo, y compararlo con la probabilidad de que ocurran las diferentes causas de tiempo de inactividad y cuánto le costarán en términos de pérdida de ingresos.

A continuación, hay una fórmula que se puede usar para este análisis:

(costos <(pérdida en ingresos * probabilidad de ocurrencia))

En caso de un incidente, emergencia o crisis. ¿Quiénes son mis personas de contacto?

Esperar lo mejor, pero prepararse para lo peor. En el peor de los casos, las personas responsables de la empresa deben estar informadas y deben informar a los demás. Entonces hay que saber:

  • ¿Quién informará?
  • ¿Quién necesita ser informado? y además:
  • ¿Quiénes son mis contactos externos para la policía, proveedores o responsables del centro de datos?

El lema de todos los planes de recuperación de desastres viables es: “mantenga la red segura. Pero prepárese por si algo va terriblemente mal”, concluyó Montoya.

Proyectan que comercio electrónico al menudeo genere 500 mil millones de pesos en 2017

Vesta Corporation, compañía enfocada en el desarrollo de soluciones antifraude en transacciones electrónicas, presentó las principales conclusiones del estudio que patrocinó: “El impacto financiero del fraude en 2017: Explorando el impacto del fraude en un mundo digital”, elaborado por Javelin Strategy & Research, que examina los desafíos a los que se enfrentan los comerciantes en Estados Unidos que utilizan el comercio electrónico para equilibrar la experiencia del cliente con las realidades financieras del combate al fraude en un mundo digital.

El informe señala que el comercio minorista está pasando por una revolución. Las tiendas físicas tradicionales están experimentando un bajo rendimiento, dejando los centros comerciales vacíos. Los consumidores recurren más a sus dispositivos en línea y móviles para conseguir una gama cada vez más amplia de productos y servicios.

En este sentido, se espera que el volumen de compras en línea al menudeo, sobrepase los $500 mil millones en 2017, representando más de una décima parte (10.4%) del volumen total del comercio al menudeo en Estados Unidos y pronostica que lo anterior crecerá a casi $650 mil millones y 12.4% del volumen del comercio al menudeo para 2020, en dicho país.

Sin embargo, la gestión de fraudes es cada vez un desafío más crítico para los comerciantes, ya que los defraudadores concentrarán más esfuerzos en identificar y explotar las cualidades únicas del comercio electrónico. Sobre ello, los principales hallazgos del informe son:

  • El fraude cuesta a los comerciantes, el 8% de sus ingresos anuales en promedio.
  • La gestión de fraudes, las pérdidas por contra cargos y los falsos positivos, son un costo cada vez mayor para todos los comerciantes. El impacto más grande ha sido sobre los comerciantes de bienes digitales, que han perdido 9.7% de ingresos en promedio, un aumento del 13% a partir de 2016.
  • Los comerciantes gastan en prevención de fraudes hasta 10 veces lo que pierden en contra cargos.
  • Los contra cargos y falsos positivos son una parte cada vez mayor de los costos por fraude. Los primeros aumentaron 60% para los comerciantes de bienes digitales y 75% para los de bienes físicos, resultado del incremento en la sofisticación de los defraudadores y la exposición al cambio de responsabilidad por fraude con tarjeta con chip para algunos comerciantes de bienes físicos.
  • Las operaciones no autorizadas aumentaron 33% en 2017 y representaron casi la mitad de las pérdidas por fraude promedio de los comerciantes.
  • Es probable que aumente la adopción de 3-D Secure el año entrante por su promesa de ofrecer una mayor prevención del fraude con menos interrupciones a la experiencia del cliente, está convenciendo a un número creciente de comerciantes a darle una segunda oportunidad a la solución.

Ante esta situación del aumento de fraudes en el comercio electrónico, las recomendaciones que se extraen de la investigación para que los comerciantes puedan prevenir estos ataques son: evaluar enfoques adicionales de autenticación más allá de los que utilizan elementos de datos estáticos; invertir en la capacitación integral y continua del personal encargado de la gestión de fraudes; implementar herramientas “invisibles” de gestión de fraudes para maximizar su prevención al tiempo que se reduce al mínimo el impacto a la experiencia del cliente; y considerar la subcontratación externa de todas o algunas de las funciones de gestión de fraudes.

La ganancia de la moneda virtual bitcoin

Por: Nils Rauer, socio de Hogan Lovells

Quien piense en blockchain también tiene inevitablemente bitcoins en mente. La moneda de Internet se basa en gran medida en la tecnología blockchain y, por lo tanto, es uno de los campos de aplicación más obvios para esta tecnología, a la que recientemente hemos dado una visión general.

En la siguiente publicación, analizaremos más de cerca qué significa realmente el término “bitcoin” y qué problemas legales están relacionados con él. Como método de pago virtual, las bitcoins están sujetas a las regulaciones del sector financiero, pero también plantean cuestiones generales de derecho contractual. Estos últimos son particularmente interesantes, a la luz del hecho de que la Comisión Europea está trabajando actualmente en una nueva estrategia para un mercado único digital para volver a regular el comercio en línea y proporcionar contenido digital. Actualmente hay dos proyectos de directiva sobre la mesa (COM (2015) 634 final y COM (2015) 635 final).

¿Qué son Bitcoins?
Bitcoin es una unidad digital de dinero que se introdujo en 2009. Es un sistema de pago descentralizado que puede utilizarse en todo el mundo, dentro del cual los valores monetarios pueden transferirse sin una autoridad emisora ​​central (banco central) o un agente de liquidación (principal banco). La base de datos descentralizada es administrada por los participantes en el sistema monetario de bitcoin, en el que todas las transacciones se almacenan en una cadena de bloques, es la base subyacente del sistema bitcoin.

Mediante un modelo de igual a igual, los usuarios individuales del sistema verifican la autenticidad de la transacción respectiva como los llamados “mineros” a través de sus computadoras conectadas. A cambio, reciben una compensación virtual. Con la ayuda de técnicas criptográficas, la cadena también asegura que las transacciones con bitcoins solo pueden ser realizadas por el propietario respectivo y que el mismo bitcoin no puede emitirse más de una vez. Por lo tanto, Bitcoin también se conoce como moneda criptográfica. Las transacciones en esta moneda son irrevocables, que es una de las características principales de una cadena de bloques.

Los pagos tienen lugar bajo un seudónimo. El blockchain de bitcoin no permite una identificación inmediata de las personas que realizan las transacciones. Sin embargo, la cadena de transacciones es de libre acceso para todos los participantes.

La prueba de solvencia se proporciona mediante una billetera digital personal, la denominada “billetera”, en la que se encuentran los bitcoins que se han adquirido hasta el momento. La tasa de conversión de bitcoins en otros medios de pago está determinada por la oferta y la demanda.

¿Qué aspectos legales deben ser considerados?

En primer lugar, cabe señalar que no existen normas legales específicas que rijan la cuestión y el uso de bitcoins como medio de pago virtual. Las transacciones están, por lo tanto, sujetas a las disposiciones legales generales. Según estos, los bitcoins no son dinero en términos legales. Sin embargo, por supuesto, uno puede aceptar bitcoins como contra-rendimiento a cambio de bienes / servicios y, por lo tanto, como pago. En eso se basa el sistema bitcoin.

En general, se puede decir que el derecho contractual no está adaptado a las transacciones dentro de una cadena de bloques de bitcoins. La ley aplicable y la “función” tecnológica corresponden a premisas diferentes que conllevan un cierto grado de incertidumbre legal. Sin embargo, este es un fenómeno que todos los desarrollos innovadores tienen en común. En el nivel del cumplimiento de una obligación de contra desempeño, los bitcoins califican muy bien como un pago virtual. En esta función, el camino del intercambio se puede demostrar en la cadena si es necesario.

Tanto la Autoridad Federal Alemana de Supervisión Financiera (BaFin por sus siglas en inglés) como el Ministerio Federal de Finanzas han expresado su opinión sobre la evaluación regulatoria de Bitcoins. Ambos clasifican bitcoins como “unidades contables” y, por lo tanto, como un instrumento financiero en el sentido del § 1 (11) Nr. 7 KWG. Por lo tanto, la regulación del sector financiero es aplicable. El requisito de autorización para los operadores de acuerdo con el § 32 KWG es particularmente notable aquí. Las transacciones que involucran bitcoins también pueden cumplir con varias exenciones legales de KWG. Por ejemplo, una transacción de comisión financiera puede existir de conformidad con el § 1 (2) Nr. 4 KWG.

El sistema Bitcoin también plantea preguntas relacionadas con la protección del consumidor y, en particular, la ley de protección de datos. Es vital para blockchain que la validación de las transacciones se base en la transparencia de todo el sistema. Incluso si los usuarios actúan bajo un seudónimo, las disposiciones de la ley de protección de datos se aplican ya que las personas detrás de una transacción generalmente pueden al menos identificarse, de modo que sean determinables. Desde el punto de vista de la protección del consumidor, ciertas transacciones deben ser revisables porque, se basan en desinformación o incluso engaño del adquirente. Tales aspectos, sin embargo, no son parte de la validación actual en la cadena. Estos son los desafíos que la moneda virtual de Bitcon debe enfrentar ahora.